Estudos de Mercado

A DATA E dedica-se, fundamentalmente, à realização de estudos quantitativos, análise e tratamento de dados, análises estatísticas, estruturação e gestão de informação.

Estudos de satisfação cliente – Customer Satisfaction Index - CSI;
Estudos de análise e acompanhamento da capacidade competitiva - Cliente Mistério;
Estudos de lançamento e pré-lançamento de produtos específicos com necessidades de tratamento e gestão de informação primária e secundária;
Estudos que pela sua especificidade exigem o desenvolvimento e/ou personalização de aplicações informáticas;
Estudos de avaliação de Campanhas publicitárias - Advertising Recall;
Estudos de Imagem;
Estudos de satisfação e motivação dos colaboradores;
Estudos de avaliação de mercado potencial.

Departamento de Campo

A DATA E possui o seu próprio departamento de recolha e nele tem vindo a realizar fortes investimentos. É um espaço que está equipado com os mais recentes meios informáticos, telecomunicações digitais e facilidades áudio/vídeo, que permitem acompanhar em tempo real a realização das entrevistas (voz e script do questionário e visualização do entrevistador), a partir de um ponto remoto.

O facto da DATA E possuir o seu próprio departamento de campo permite-lhe oferecer aos seus clientes serviços com maior grau de qualidade e de celeridade, pois controla todo o processo a montante e a jusante do estudo.

Metodologias de Recolha Mais Utilizadas:

Entrevista telefónica, com recurso a software específico em rede (Entrevista Telefónica Assistida por Computador - CATI);
Entrevista pessoal e direta - CAPI;
Entrevista por auto-preenchimento de questionário, através por exemplo de envios postais (mailing);
Entrevista via Internet - CAWI;
Entrevista por observação - Comportamento de clientes;
Recolha por simulação de compra/utilização - Cliente Mistério;
Pesquisa documental junto das fontes disponíveis - Desk-Research.